Kreeg van Graydon een erg dwingende brief om gegevens aan te vullen. Zij gebruiken die gegevens als basis voor hun product, namelijk Kredietwaardigheidsrapporten. Ik begrijp dat helemaal, maar Luwte werkt hier lekker niet aan mee. ISO certificering en ander onnozelle afspraken doen we niet aan mee. Als een leverancier mijn kredietwaardigheid in twijfel neemt kan hij desnoods een saldo overzicht krijgen. Als hij er maar gewoon om vraagt… Dat is de basis van vertrouwen, vragen stellen en communiceren. 

Graydon gaat wat dat betreft net een stapje te ver. Waarom? Omdat ik bij de opgave van Luwte bij de KvK in Utrecht heb aangegeven dat de gegevens niet verstrekt mogen worden aan derden. Hoe komt Graydon dan aan het adres? En hoe komen ze er bij dat Luwte benaderd mag worden?

Jammer meneer Nachtegaal, maar leer een marketeer nog even wat bij over permissie-marketing.

Veel plezier, Simon

Later mag ook, maar in het kader van ‘vier je successen’
toch een klein krabbeltje.

Sinds vandaag heeft Luwte een rekeningnummer: Postbank 5114387.

Maar waarom moet de ondernemer aan de slag met old school Girotel? Mogen we niet lekker MijnPostbank’en?

Eén van de meest interessante presentaties op de Email Marketing Conferentie was die van Ronald Verschueren van Netmarketing en Marc Borgers a.i. directeur van Veritate. Zij hebben eyetracking onderzoek gedaan op e-mailberichten en kwamen tot de volgende inzichten.

1. In de eerste 15 seconden worden vooral afzender en eerste twee woorden van de onderwerpregel gelezen.
2. De lezer moet een direct verband kunnen leggen met de afzender of er moet een echte relatie zijn.
3. Tekst wordt goed gelezen, foto’s zeer vluchtig. De preview pane lijkt niet van belang bij de eerste sortering van de mail.

Ronald en Marc geven 5 tips bij het opstellen van commerciele e-mailings.

1. Site-ervaring in email.
2. Aansluitende flow tussen email en site.
3. Verzend berichten op persoonlijke tijden obv clickgedrag.
4. Kom hoog in de mailbox.
5. Een patroon (of grid) in de body is handig om de boodschap te presenteren. De lezer herkent het en de boodschap blijft hangen.

De uitkomsten druisen op sommige punten in op de oude lessen en ondebuik gevoel, maar dat is het mooie van meten. Je ziet altijd andere patronen dan je verwacht.

Lees de rest van dit stukje »

Op de Email Marketing Conferentie presenteerden Jeanniey Mullen en Paul Becker van OgilvyOne NY (en founders van the Email Experience Council) vijf basisregels voor e-mailmarketing.

1. weet wat de merkrelatie is die de ontvanger met je merk heeft
2. begrijp hoe je merk werkt voor de ontvanger
3. weet wat je (email)reputatie is en hoe je bericht aankomt
4. zorg voor een goede eerste kennismaking met je merk
5. zorg voor een goed rampenscenario

Hun boodschap is dat als je e-mailmarketing goed gebruikt het een drager is voor andere online kanalen zoals RSS, blogging etc. Goed verhaal dat sterk gepresenteerd werd.

Nu op uitnodiging van 2organize op deze conferentie. Erg interessante tips van Ogilvy. Zal alles later op dit log posten.