Marketing gaat eigenlijk maar over één ding, de mens in de doelgroep… Open deur, ja. Maar niet altijd makkelijk toe te passen. En nog makkelijker om overheen te stappen. Gisteren dankzij Cendris een goede seminar over Diversity Marketing in de Mevlanamoskee bijgewoond. Diversity Marketing is één van de verschijningsvormen waarbij niet de verschillen of nationaliteit maar de overeenkomsten binnen doelgroepen belangrijk zijn. Daarvoor kun je kijken naar universele waarden of ambities. Bijvoorbeeld Calvé pindakaas. Beroemde campagne met de jonge Evert van Benthem die schaatser én boer wil worden. Tag on: “Calvé, wie is er niet groot mee geworden?”. Ondertussen 38% van de kinderen…
Eén van de laatste campagnes van Calvé laat een jongetje zien dat aan het voetballen is en alle poses van ‘bekende’ voetballers nadoet. Tag on: “Hoe groot wil je worden?”.
De eerste gaat in op een cultuur van een kleine doelgroep. De tweede spreekt aan op een algemene ambitie in een setting die alle bevolkingsgroepen wel herkennen; voetbal. Door op deze manier naar doelgroepen te kijken sluit je meer in dan dat je doelgroepen uitsluit. Dat is het grote verschil met Ethnomarketing, waarbij je juist differentieert op de verschillen en een specifieke boodschap voor een specifieke doelgroep formuleert. Daarnaast herkende men Urban Marketing waarbij je juist refereert aan een lifestyle. Dit vind ik een minder sterke scheiding omdat daar ook ouderen of gezinnen of andere levensfasen of overtuigingen onder kunnen vallen. Zelfs religie past daarin…

Terug naar Diversity Marketing. Waarom is het zo belangrijk om goed over na te denken?
In 2050 is het aantal allochtonen verdubbeld tot 6 miljoen en het aantal autochtonen gedaald naar 11 miljoen. Om je acties te laten landen moet je die groepen bereiken en beraken. Dat lukt je alleen als je je boodschap goed formuleert, je doelstellingen helder hebt en mediagebruik aanpast.

Conclusies: dat lukt alleen als je als bedrijf de doelgroep insluit in je organisatie. Zodat je het niet aan het fake’n bent, maar er naar handelt.